LenovoのPC修理の流れを具体的に解説！

公式ページを見ても結局よくわからない修理の手続き。

私が実際に修理に出した時の流れを紹介します！

ちなみに、この4つ答えを先に書いておきます。

修理申込方法

サポート期間内であれば、電話で予約を取ることができます。

今回、私は電話で予約したので、その方法を紹介します。

まずは公式ページに飛びます。

この欄に「シリアル番号」を入力すると、自動的にマイページ的な画面が出てきます。

（※シリアル番号の調べ方は下に記載してます）

マイページに入ると、保証期間なのかどうかが自動的に表示されます。

通話料はかかりますが、簡単に修理の予約ができます。

すぐに繋がらない場合、マイページから「コールバック」を選択すると、向こうから折り返し電話をかけてくれるのでおすすめです。

電話予約の場合、コールセンターの方に直接どのような修理なのか伝えます。

実は、これしか伝えてません。笑

後で、詳細を入力したりするのかなと思っていたら、ありませんでした。

どこのキーが壊れているのか何も伝えず予約の電話が終わったので、ちゃんと伝わっているのか不安でした。

マイページで、「修理状況」と言うページがあったので、

そこで申し込んだ修理の内容確認できるかと思ったのですが、

特にそういった記載は無く、確認はできませんでした…。

でも大丈夫です、全く問題なく完璧に直って返ってきました！

コマンドプロンプトに、

と入力してエンターを押すと表示されます。

コマンドプロンプトに「wmic bios get serialnumber」と入力する

SerialNumberの下に表示される文字をコピーします。

先ほどのページに貼り付けて、エンターを押すとマイページに飛べます。

PCの郵送方法

佐川急便の方が受け取りに来てくれました。

予約の時に、日付を指定しておくだけでOKです。

普通に、そのままPCを渡して終わりです。

予約の時にも言われると思いますが、

こんな感じです。

修理期間

PCを受け取ってもらってから、まず工場に運ばれます。

工場についてから、7日〜10日ほどかかるそうです。

では、実際にどのくらいかかったのか？というと、

工場に到着してから7日〜10日かかると聞いていましたが、4日で返ってきました。

キーボードがちょっと壊れていただけだったという簡単な修理だったからかもしれませんが、

想像以上に早くて助かりました！

まとめ